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Telefone
- Rede ExpressosTelefone
- +351 21 891 81 81
- Rede ExpressosE-mail
- geral@rede-expressos.pt
Localização
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- Av. D. João II, 46.05, Edifício Rede Expressos, 1990-094 Lisboa, Portugal
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- www.rede-expressos.pt/
Liberte a Aventura
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
• As cancelações devem ser feitas pelo menos 24 horas antes do horário de partida programado, para receber um reembolso completo.• Se as cancelações forem feitas dentro de 24 horas do horário de partida programado, elas podem estar sujeitas a uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do bilhete.• Se as cancelações forem feitas após o horário de partida programado, nenhum reembolso será dado.• Se uma cancelação for feita em um bilhete não reembolsável, nenhum reembolso será dado.• Se um cliente não comparecer à partida programada, nenhum reembolso será dado.• Se um cliente não aparecer para a partida programada e não cancelar antes do horário de partida programado, nenhum reembolso será dado.• Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas ou encargos aplicáveis resultantes de uma cancelação.• Rede Expressos se reserva o direito de cancelar um bilhete sem aviso prévio. Nesse caso, os clientes serão reembolsados pelo total do preço do bilhete.
Bagagem Suave
Política de bagagem
Política de Bagagem do Rede Expressos em Portugal (PT)
Termos da Política de Bagagem:
- Os passageiros têm permissão para trazer uma peça de bagagem com um peso máximo de 25kg e dimensões de 70x50x30cm.
- Os passageiros também têm permissão para trazer uma peça de bagagem de mão com um peso máximo de 8kg e dimensões de 55x40x20cm.
- A bagagem deve estar devidamente etiquetada com as informações pessoais do passageiro.
- A Rede Expressos reserva-se o direito de recusar qualquer bagagem com excesso de peso ou dimensões.
Impostos Extra sobre Bagagem:
- A Rede Expressos não cobra impostos extras sobre bagagem.
O que é Permitido Trazer:
- Roupas e itens pessoais
- Computadores, tablets e outros pequenos dispositivos eletrônicos
- Bicicletas dobráveis (em uma mala de transporte)
- Equipamentos esportivos (exceto armas de fogo)
O que não é Permitido Trazer:
- Armas de fogo e munições
- Materiais explosivos ou inflamáveis
- Drogas ou substâncias ilegais
- Materiais tóxicos ou perigosos
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
Os animais de estimação podem viajar na Rede Expressos, desde que acompanhados por um adulto, não ocupem um lugar, não causem qualquer desconforto ou perigo para outros passageiros e estejam num recipiente adequado. O recipiente deve ser à prova de vazamentos, adequado para o tipo de animal de estimação e deve ser coberto com um pano ou toalha. O animal de estimação deve ter o seu próprio bilhete, que pode ser adquirido em qualquer ponto de venda. Apenas gatos e cães pequenos podem viajar dentro dos autocarros. Animais maiores e mais perigosos não são permitidos.